目标用新的超宽松退货政策抵消这一趋势

Target通过延期退货政策支持其品牌

舷窗 - 目标的吉祥物。 Jonathan Leibson / Stringer / Getty

零售商一直在寻找方法来打败竞争对手,这是Target在它宣布新的自由退货政策时所做的一件事,当时零售业正在收紧其回报。

Target的新退货政策允许客户自购买之日起将商品退回长达一年的时间。 考虑到类似零售商的平均退货时间为90天,塔吉特的新政策是改变游戏规则。

为什么要改变政策?

将回报延长至一年的决定是双重的。 首先,Target一直试图将自己展现为一家提供精品风格顾客服务的大型商店。 不过,其政策更为典型的折扣百货公司。

其次,现在是时候让Target严格审视竞争对手在做什么以及如何在保持客户服务目标的同时进行竞争。 由于知道其一些直接竞争有更吸引人的退货政策,Target决定是时候改变了。 通过新政策,Target现在直接与Costco Wholesale进行竞争,Costco Wholesale对除了电子产品以外的所有产品的回报率都有“无限制”政策,这些电子产品有90天的回报期。

Target的退货政策如何运作

虽然一年的退货政策听起来令人印象深刻,但还是有很多例外要注意。 最重要的是,该政策仅适用于Target自有品牌和独家品牌,除少数例外。

此外,并非所有Target商品都符合一年退货政策,因此购物者需要仔细阅读该政策以确保其适用于其购买。

目标拥有和独家品牌项目

这项政策的问题在于,目标公司出售了数百件“自有品牌和独家品牌”。 大多数购物者不确定他们想返回的商品是否属于政策保护范围。

此外,Target定期将新品牌添加到列表中。

热门目标品牌

一些最受欢迎的Target品牌包括:Archer Farms; AVA&VIV; 靴子&巴克利; C9冠军; Chefmate; 切诺基; 奇技; Durabuilt; 由Target设计/分发(假日,复活节,万圣节和季节性产品); 踏上; Fieldcrest; 吉利根和奥马尔; 孩子现代; Liz Lange; 梅罗纳; Mossimo; 莫西莫供应公司; Nate Berkus; ProSpirit; 纯能量; 房间要点; 肖恩怀特; 简单平衡; Smith&Hawken; 索尼娅卡舒克 斯普茨; 萨顿&道奇; 阈; up&up; 葡萄酒立方体; Xhilaration和Yoobi。

购物者还可以在Target网站上查看“品牌”网页,或通过问题与客户服务部门联系。

礼品登记项目属于一年期政策

目标将所有礼品登记项目的退货期限从90天延长至一年。 开始日期是客户完成注册表表单时在注册表中列出的事件的日期。 购物者可以使用礼品收据或礼品购买清单在任何目标商店归还大多数未开封的新商品,这些商品可以在商店打印或在线访问。

Target的一般退货政策

Target的剩余商品政策没有发生任何明显变化。

大多数未开封的物品(以及新的条件)可以在90天内退回,以便退款或换货。 退款仅在商品附有收据时才提供。 没有它,客户只能交换商品以获得商品或当前销售价格的准确交换。

90天政策的例外情况

以下是部分90天退货政策的例外清单。 有关Target退货政策的所有问题,请访问Target.com上的FAQ页面。

使用REDcard付款时的退货政策

当顾客使用REDcard支付商品时,他们将获得额外30天的时间来返还几乎所有商品。 这不包括手机购物的退货,固定退货日期的购物或指定为不可退货的物品。

底线在目标的新的退货政策

Target的新退货政策向客户发送一条消息,表明公司支持其品牌。 不知道Target拥有哪些品牌可能会引起混淆,但购物者总是可以选择询问员工。