保持你的眼睛在扫描仪上
你有没有在商店里被控过多,但直到你回到家看着收据才知道? 看了注册表,发现所扫描的商品价格高于广告的价格? 机会是答案是肯定的。 事实上,它总是在发生。 大部分是因为这个叫做UPC代码的小符号。
我们今天购买的所有产品都带有通用产品代码(UPC)。
此代码由一系列数字和条形组成,这些数字和条形基本上是产品信息的简写。 当收银员通过电子扫描器传递UPC符号时,计算机将对符号进行解码并将价格发送到注册表。 价格出现在显示屏和打印收据上。
好处
零售商声称使用扫描仪有很多好处,而不是手动输入信息。 在寄存器中检出速度更快,价格准确性更好,库存调节更快。 但是错误仍然会发生。 由于人为错误,UPC代码错误和管理规范不严,购物者确实会收费过多和收费不足。
消费者关注
因此,消费者支持者和监管机构担心广告或发布的价格与计算机中存储的价格之间的不一致性,由于中央计算机出现错误而导致整个连锁店中的价格不准确,以及购物者可能不记得发布价格或当他们退房时特别促销。
精明的购物者检查扫描仪的费用,他们知道正在出售的物品,许多人都非常愿意在其他地方购物,如果没有进行价格修正。 通常他们会鼓励零售商店来检查他们的结帐扫描仪的准确性。
但是我们其他人不知道我们购买的每件商品的广告价格,或者在结帐时不能监控扫描仪,因为我们正在看我们的孩子疯狂地抓着糖果展示或者忙着卸载我们的推车?
发现扫描仪价格错误
- 观看显示屏的价格。
- 如果您有几件商品,比如在杂货店,您可以礼貌地要求收银员暂停扫描,直到您完成卸载您的购物车。 先告诉她,你想看看你正在购买的物品的价格。
- 如果您不愿意阻止收银员扫描,请尝试将您的销售与购物车中的非销售商品分开。 首先将非销售物品装入柜台。 在扫描销售物品之前,这通常会让您有时间卸下购物车。 然后,您可以检查销售物品的扫描价格并查看收据,以确定非销售物品的正确定价。
- 如果你认为你收费过高,请大声说出来。 询问商店的定价错误政策,并要求出纳员在付款前进行调整。 虽然一些商店只是简单地调整价格,但其他商店会扣除额外的金额。 还有一些人免费提供错误定价的物品。
- 将商店的传单或报纸广告的副本带到收银台。 一些广告中的特价商品 - 例如15%的折扣商品,例如2次或2次促销 - 可能不在计算机中,必须由收银员手动输入。
- 考虑在您穿过商店时记下价格或特价销售。 在杂货店,你可能想用笔或蜡笔来记录包装上的产品价格。
- 在走开之前检查收据。 如果您发现或甚至怀疑有错误,请检查价格,如果有错误,请出纳员调整总金额。 如果您已经离开收银台,请联系商店或部门经理或客户服务部门以纠正错误。
- 杂货店和药店不仅使价格错误。 百货商店,专卖店以及您在UPC代码扫描处购物的任何地方都可能使您面临多收费用的风险。
何时以及如何投诉
如果您注意到特定商店中存在电子扫描错误,请与客户服务部门或商店经理联系。
你也可以写一封信给公司的总部。 直到它被指出时,零售商可能没有意识到存在问题。